用户注销

游戏角色删除、帐号注销功能说明


亲爱的玩家您好,

如果您有帐号注销的相关需求,可在游戏设置内跳转至我们的客服中心,根据客服的指引注销账号。

注销相关需知:
1.您可以选择:注销ArkGames账号删除游戏角色
2.注销ArkGames账号后,ArkGames官网旗下的任何游戏数据都将会被抹去;
3.删除游戏角色后,游戏内该账号下的角色将无法在登录,并无法再恢复、找回、查看任何游戏数据信息;
4.删除游戏角色后,游戏内收益(道具、货币、月卡权益等)请妥善处理,未处理的相关将在注销后视为您自愿放弃;
5.删除游戏角色后,游戏内的其他玩家将不再查看到您的角色信息,会被删除或匿名化处理;
6.游戏内,多角色的游戏帐号删除后,所有角色都不可再登录、查看,一个游戏账号下单个、多个角色是同样的删除流程;
6.请确认游戏内无未完成交易或未完成充值订单;
7.请确认您的帐号(或所有角色)处于安全状态(无盗号/无被封)、帐号密码没有共享他人,并确认已正常退出;
8.如果您已知晓以上规则,可前往ArkGames客服中心提交相关的资料,开始帐号注销或角色删除流程;
9.客服中心:http://cs.arkgames.com/
10.提交的相关资料包括:区服、角色名、账号认证的手机&邮箱、防沉迷认证信息(身份证)等信息,我们的客服人员会引导您进行每一步操作;
11.确认提交注销资料后,您的帐号(或所有角色)将会被禁止登陆并开启注销流程,您会有48小时的“犹豫期”可随时撤销注销申请;
12.超过“犹豫期”并所有帐号(或所有角色)信息确认无误后,我们会在10个工作日内完成注销操作;
13.角色删除后,您不可再登录已删除的角色,同一账号登录游戏会重新创建角色;
14.帐号注销后,无法在登录,同账号名可重新注册;
15.渠道玩家请联系渠道客服处理注销账号或角色的相关事宜。
16.注销联系邮箱tousu@arkgames.com

 

更新日期:2021年8月31日

 


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